Sendungsverfolgung

Von der Bestellung bis zur Zustellung

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die verfügbaren Versand- und Trackinginformationen per E-Mail. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den Status prüfen und was Sie bei einer Auffälligkeit tun können.

Voraussichtliche GesamtlieferzeitÜblicherweise 5–8 Werktage für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bestellung bestätigt

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Versand bestätigt

Nach Übergabe an den Versanddienstleister folgt eine Versandbestätigung. Soweit verfügbar, enthält sie die Sendungsnummer und einen Trackinglink.

Status prüfen

Öffnen Sie den Link in der Versandbestätigung oder geben Sie die Sendungsnummer auf der Website des genannten Versanddienstleisters ein.

Versanddienstleister

Je nach Zielort und logistischer Verfügbarkeit wird Ihre Bestellung mit einem dieser Dienstleister versandt:

DHL Express
UPS
FedEx

Die Auswahl erfolgt durch Domvexian, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wann wird der Status sichtbar?

Die Trackingdaten werden vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt. Nach der Versandbestätigung kann es deshalb etwas dauern, bis der erste Status erscheint oder eine neue Bewegung angezeigt wird.

Eine kurzzeitig unveränderte Anzeige bedeutet nicht zwingend, dass die Sendung stillsteht.

Lieferzeit und Versandkosten

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt üblicherweise 5–8 Werktage. Sonn- und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

Ab 129,89 € Bestellwert: kostenfreier Versand
Unter 129,89 € Bestellwert: 10,89 € Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Zoll und Einfuhr

Sämtliche Zölle, Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuern, Zollabfertigungsgebühren und sonstigen verpflichtenden Importkosten trägt Domvexian. Ihnen werden dafür keine zusätzlichen Kosten berechnet.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen können sich Lieferungen durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verzögern, etwa durch ungewöhnlich hohes Versandaufkommen, Witterung, behördliche Maßnahmen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder andere unvorhersehbare Ereignisse. Wenn uns eine konkrete Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie so früh wie möglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Tracking stagniert, Paket beschädigt oder nicht angekommen?

Kontaktieren Sie uns, wenn sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert oder Ihre Lieferung beschädigt, unvollständig oder nicht zugestellt wurde. Nennen Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer, damit wir den Status mit dem Versanddienstleister klären können.

Kann eine Sendung wegen unvollständiger oder fehlerhafter Lieferangaben, mehrerer erfolgloser Zustellversuche oder einer nicht rechtzeitigen Abholung nicht zugestellt werden, kann sie an Domvexian zurückgesandt werden. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern Sie die Nichtzustellbarkeit zu vertreten haben. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.