Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet sie mit Ablauf des nächsten Werktags.

So üben Sie den Widerruf aus

Informieren Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dessen Nutzung nicht.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten, die durch die Wahl einer anderen Lieferart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung und Kosten

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Sie erhalten dort die für Ihren Fall maßgebliche Rücksendeanschrift und die erforderlichen Rücksendehinweise. Senden Sie Ware nicht unangekündigt an unsere Geschäfts- und Korrespondenzanschrift.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Domvexian stellt für einen Widerruf ohne Mangel keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bereit und erhebt keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr.

Ist die Ware mangelhaft, wurde sie beim Transport beschädigt oder wurde ein falscher Artikel geliefert, übernimmt Domvexian die angemessenen und erforderlichen Rücksendekosten.

Prüfung der Ware und Wertersatz

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Eine etwaige Kürzung ist auf den tatsächlich eingetretenen und nachvollziehbar festgestellten Wertverlust beschränkt. Das Fehlen der Originalverpackung allein führt weder zu einer Kürzung noch zur Verweigerung der Erstattung. Auch eine eingeschränkte Wiederverkäuflichkeit reicht hierfür für sich genommen nicht aus.

Ein nachweisbarer Wertverlust kann insbesondere entstehen, wenn die Ware unsachgemäß beschädigt wurde, über die notwendige Prüfung hinausgehende Gebrauchsspuren aufweist oder Bestandteile, Zubehör, Anleitungen oder mitgelieferte Zugaben fehlen.

Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, insbesondere bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g BGB). Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Für reduzierte Waren und Ausverkaufsartikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich ebenfalls.