Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie Domvexian personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto verwenden, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir insbesondere:

• Stamm- und Kontaktdaten, etwa Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestell-, Vertrags- und Zahlungsdaten, etwa bestellte Artikel, Bestellnummer, Preis, Zahlungsstatus und gewählte Zahlungsart;
• Kundenkonto- und Kommunikationsdaten, etwa Anmeldedaten sowie Inhalte Ihrer Anfragen;
• Versand- und Retourendaten, etwa Lieferstatus, Sendungsnummer und Angaben zu Rücksendungen oder Erstattungen;
• technische Nutzungsdaten, etwa IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL sowie aufgerufene Seiten;
• Einwilligungs- und Präferenzdaten, etwa Ihre Auswahl im Cookie-Banner oder Ihre Anmeldung zu Marketingmitteilungen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bestellung und Vertrag: Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Bestellungen anzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern sowie Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistungsfälle zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Kundenservice: Wir verwenden Ihre Angaben zur Beantwortung von Anfragen und Beschwerden. Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem zuverlässigen Kundenservice.
• Gesetzliche Pflichten: Daten werden verarbeitet, soweit dies zur Erfüllung steuer-, handels- oder sonstiger rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Sicherheit und Missbrauchsprävention: Technische Daten können zur sicheren Bereitstellung des Shops, zur Fehleranalyse sowie zur Betrugs- und Missbrauchsprävention verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Angebots und im Schutz vor missbräuchlichen Transaktionen.
• Einwilligungspflichtige Funktionen: Analyse, personalisierte Werbung, nicht notwendige Cookies und Marketingmitteilungen setzen wir nur ein, soweit Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Bereitstellung des Onlineshops und Protokolldaten

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die Inhalte an Ihr Gerät auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu erkennen. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Geräteinformationen gehören. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Shop-Plattform Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify bereitgestellt. Shopify und von Shopify eingesetzte Dienstleister verarbeiten Daten, soweit dies für Hosting, Shopfunktionen, Checkout, Sicherheit, Betrugsprävention und technische Unterstützung erforderlich ist. Je nach Verarbeitung handelt Shopify als unser Auftragsverarbeiter oder als eigener Verantwortlicher. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Kundendaten durch Shopify finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify für Verbraucher.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den von Ihnen im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister sowie an beteiligte Banken und Zahlungsnetzwerke. Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Zahlungsdienstleister können Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten; ergänzend gelten deren im Checkout zugängliche Datenschutzhinweise. Rechtsgrundlage für die zur Vertragsabwicklung erforderliche Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Versand, Rücksendungen und weitere Empfänger

Für die Erfüllung der genannten Zwecke können Daten im erforderlichen Umfang an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

• Versand- und Logistikdienstleister, insbesondere DHL Express, UPS oder FedEx;
• Zahlungsdienstleister, Banken und Zahlungsnetzwerke;
• IT-, Hosting-, Sicherheits-, Analyse- und Kundendienstanbieter;
• berufliche Berater sowie Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen, und werden – soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig sind – vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch erforderliche Technologien dienen insbesondere dem Warenkorb, dem Checkout, der Sicherheit und der Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Technologien erst nach Ihrer Auswahl im Cookie-Banner eingesetzt. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die auf der Website verfügbare Funktion „Datenschutzeinstellungen“ ändern. Die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät richtet sich nach § 25 TDDDG; die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten nach den oben genannten Rechtsgrundlagen. Informationen zu Kategorien, Zwecken und Speicherdauern werden in der Einwilligungsverwaltung angezeigt.

9. Marketingmitteilungen

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere elektronische Marketingmitteilungen anmelden, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in einer Nachricht oder per E-Mail an serviceglobal@domvexian.com widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

10. Datenübermittlungen außerhalb des EWR

Domvexian hat seinen Sitz in den USA. Daher können personenbezogene Daten in den USA und – abhängig von den eingesetzten Dienstleistern – in weiteren Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit für das Empfängerland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gilt, stützen wir die Übermittlung insbesondere auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, oder auf eine andere gesetzlich zulässige Grundlage. Informationen zu den im Einzelfall eingesetzten Garantien können Sie unter serviceglobal@domvexian.com anfordern.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Nachweisinteressen oder laufenden Rechtsansprüche eine weitere Speicherung verlangen. Vertrags- und Abrechnungsdaten werden für die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten, die ausschließlich auf einer Einwilligung beruhen, werden nach Widerruf nicht mehr für den betreffenden Zweck verwendet, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

12. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung (Art. 17 DSGVO);
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO);
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an serviceglobal@domvexian.com. Wir können angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Staat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

14. Erforderliche Angaben

Die für eine Bestellung als erforderlich gekennzeichneten Daten werden für den Vertragsschluss und die Vertragsabwicklung benötigt. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht bearbeiten. Andere Angaben sind freiwillig, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

15. Datensicherheit und Änderungen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.