Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an die von uns mitgeteilte Rücksendeanschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir stellen für Widerrufsrücksendungen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bereit. Es werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendung und Warenprüfung

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung möglichst unter serviceglobal@domvexian.com, damit wir Ihnen die zutreffende Rücksendeanschrift und die erforderlichen Hinweise mitteilen können. Die Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Nach Eingang prüfen wir die zurückgesandte Ware. Das Fehlen der Originalverpackung, einer Anleitung, von Zubehör oder einer Zugabe führt nicht automatisch zur Ablehnung oder Kürzung der Erstattung. Ein Abzug kommt nur im gesetzlich zulässigen Umfang in Betracht, wenn tatsächlich ein Wertverlust entstanden ist und dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport angemessen, um vermeidbare Transportschäden zu verhindern. Diese Bitte schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Ist die Ware mangelhaft, auf dem Transportweg beschädigt worden oder wurde ein falscher Artikel geliefert, wenden Sie sich bitte an serviceglobal@domvexian.com. Domvexian übernimmt in diesen Fällen die erforderlichen Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben vollständig unberührt.

Bestellstornierung

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach den vorstehenden Bedingungen ausüben.

Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Weitere gesetzliche Ausnahmen nach § 312g Abs. 2 BGB bleiben unberührt. Für reduzierte Waren und Ausverkaufsartikel besteht das gesetzliche Widerrufsrecht grundsätzlich in gleicher Weise.

Muster-Widerrufsformular